Technicien Informatique (Montélimar)

-Fournir un support technique aux utilisateurs internes, avec une goût prononcé pour le service client.

-Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

-Gérer les incidents via notre système de tickets en assurant une communication transparente et réactive avec les utilisateurs.

-Contribuer à la préparation et à la maintenance de postes informatiques et de terminaux Mobiles

-Collaborer étroitement avec nos Filiales pour résoudre les problèmes spécifiques et assurer un service homogène.

-Assurer la formation des utilisateurs sur les technologies et les solutions mises en place.

-Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de support informatique.

LE PROFIL recherché  :

Vous êtes diplômé d’un BAC+ 2 en Informatique et vous avez une expérience en support informatique, avec une forte orientation vers le service client.

Vous avez des connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (Windows essentiellement) et des logiciels courants. Vous êtes également compétent en réseau et en dépannage.

Vous avez d’excellentes compétences en communication et vous avezdles capacités à établir des relations positives avec les utilisateurs et les Filiales.

Vous êtes doté d’un réel esprit d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.

Venez rejoindre une équipe solidaire et à taille humaine qui vous propose :

-Un environnement de travail collaboratif et axé sur le service client.

-Des opportunités de formation continue pour rester à la pointe des nouvelles technologies.

-Un package salarial compétitif avec des avantages sociaux.

-Des possibilités d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise solide et en développement.

Si vous êtes passionné par la technologie et que vous partagez notre vision du Service Client, envoyez- nous votre CV et une lettre de motivation. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe dynamique dédiée à la satisfaction client.